90DAYS TRAIL

じっくり試せる
90日間トライアル

お客様に快適な眠りをご提供するために、
ご自宅で90日間じっくりお試しできます。

お客様との体の相性。
今ご自宅にある寝具と当店の寝具の相性。
好みの寝心地かどうかなど、
心行くまでご体験ください。

万が一ご満足いただけない場合には、
ご連絡をいただくことで
返品・返金の手続きをいたします。

  • 当店の商品は、高さ調整ができるものがございます。実際に2週間ほどお試し頂きますようお願いいたします。
  • 交換カバーと追加の補充綿は対象外となります。

STEP

簡単4ステップ

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① オンラインで注文

オンラインでご注文「カートに入れる」ボタンから、お客様情報を入力してください。配送日時の設定もできますので、ご都合の良い日時で商品を受け取れます。

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② 配送日時の設定

カートページ内でご設定が可能です。ご希望いただいた日時に送料無料でご自宅まで配送いたします。

  • 一部、配送日時の指定ができない地域もございます。
  • 沖縄県・離島を除く
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③トライアルスタート

商品が到着した日から90日間トライアルがスタートします。90日間じっくりとお試しください。

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④ お身体に合わなかった場合

当店の商品が合わなかった場合、商品到着から90日間以内にお問い合わせ頂ければ返品返金を承ります。こちらのお問い合わせ窓口からご連絡ください。

FLOW

返品の流れ

返品は最低14日間
お試しいただくことが条件となります。
中綿による調整や、
お体になじむまでの期間としております。

また返品返金の制度は、
おひとり様一回限りの
サービスとなっておりますので、
返品後に違うサイズの商品を
再購入されましても
返品・返金はお受けできかねますので、
予めご了承ください。

  • 交換カバーと追加の補充綿は対象外です。
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① こちらからお問い合わせください。

  • 複数まとめてご購入いただいた場合でも、 一部のみ返品も可能です。
  • サイズを間違えた / 色味が想定と違った等、寝心地に関係のない理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。
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② 返品に関するアンケートをお送りいたします。

弊社カスタマーサポートより返品に関するアンケートをお送りいたします。

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③ アンケートにご協力ください。

アンケートにお答え頂けましたら、再度ご連絡ください。

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④ 返品・返金手続きを開始します。

弊社確認後、アンケート内容に沿って、ご連絡いたします。内容により別途ご確認する必要が出る場合もございますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

FAQ

よくあるご質問

クーポンを利用してもトライアルの対象になりますか?

クーポンのご利用、またはセール期間にご購入いただいた商品も、90日間トライアルの対象となりますのでご安心ください。

使用している商品に不具合が生じた場合はどうすれば良いですか?

品質保証の期間内であれば無償で対応いたします。こちらからお問い合わせください。
https://hugmotti.com/pages/contact-support
なお品質保証は通常1年間、レビューを頂くことで3年間となります。

保証の詳細はどのようなものですか?

体に合わなかった場合に、アンケートにお答えいただくことで返品返金手続きをいたします。

対象外の商品はございますか?

交換カバーや追加の補充綿が条件により対象外となります。
・未開封の場合:本体と同時購入の場合、返送料を無料で返品返金が可能。個別購入の場合は着払いで返品返金が可能。
・開封済み:返品・返金が不可となります。